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Qu'est-ce qu'une résiliation?

On parle de résiliation lorsqu'il y a rupture du contrat entre le client et la SODECI.Elle intervient soit à la suite d'impayés (résiliation), soit à la demande du client. Dans ce dernier cas, le client doit prévenir par écrit la SODECI un mois à l'avance.

Les pièces à fournir pour une résiliation sont :

  • le contrat d'abonnement;
  • la carte nationale d'identité (CNI) ou la carte de séjour;
  • Une procuration légalisée au cas où ce n'est pas le client qui vient pour la résiliation;
  • Un certificat de perte au cas où le client aurait perdu son reçu d'abonnement.

Le délai de résiliation est de : 72 heures