Responsabilité Sociétale etDéveloppement Durable05La bonne gouvernance reste une priorité ma-jeure pour la SODECIdans la conduite de samission de service public d’eau et d’assai-nissement. Le conseil d’administration as-sure l’administration générale de l’entrepriseet le CODEG (Comité de la Direction Géné-rale) qui regroupe l’ensemble des directeursde pôles qui prennent les décisions straté-giques. Le comité de direction qui comprendl’ensemble des Directeurs de serÒvices as-sure la gestion des activités opérationnelles.La politique de la SODECIrepose à la fois surla vision, les axes stratégiques et les objectifssuivants : Axes stratégiques1 -Redevenir une entreprise leader enAfrique dans la gestion des services publicsd’eau et d’assainissement, pour accompa-gner l’émergence économique de la Côted’ivoire ; 2 - Etre le meilleur partenaire de l’Etat en ma-tière de gestion des services publics d’eau etd’assainissement ;3 - Renforcer et rendre plus visible notreimage d’entreprise citoyenne, centrée client,engagée dans le développement durable.Objectifs opérationnelsDans cette perspective, les objectifs opéra-tionnels spécifiques suivants doivent être as-surés dans toutes les structures del’entreprise : 1)Améliorer la satisfaction du client,2)Améliorer le ratio de facturation,3)Améliorer le taux de recouvrement,4)Assurer la continuité de service,5) Améliorer le professionnalisme de tousles collaborateurs,6) Améliorer le résultat financier,7) Tendre vers zéro accident de travail,8) Maintenir un bon climat social,9) Renforcer les actions de développementdurable. RAPPORT RSE SODECI2013POLITIQUE DE LA SODECI• Bonne gouvernance
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