4SODECI RAPPORT DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2021EditoCette année 2021 nous a permis d’apporter des réponses de fond aux enjeux du développement durable notamment ceux concernant la gestion des services publics d’eau potable et d’assainissement. Notre enjeu de digitalisation nous a conduit à mettre en œuvre des solutions de télégestion permettant d’optimiser la production de l’eau et les coûts d’exploitation, de réduire les pertes d’eau sur le réseau et les consommations électriques des installations.Ces actions nous confortent dans notre volonté de contribuer à l’atteinte de l’objectif de développement durable (ODD) N°6: « Garantir l’accès de tous à l’eau et à l’assainissement et assurer une gestion durable des ressources en eau ». La digitalisation et la dématérialisation des services entamées, s’accélérera en 2022 avec notamment le lancement de la phase 2 d’opérationnalisation du Centre de Gestion Intégrée des Opérations (CGIO).Ce centre de supervision, est un outil de contrôle puissant destiné à toujours mieux servir nos clients; il mobilise 3 composantes qui travaillent 24h/24h en liaison permanente, à savoir : >Un centre de relation clientèle (CRC) >Un centre d’ordonnancement des opérations (CO) >Un centre de télécontrôle (CTC).Grâce à l’engagement quotidien de nos collaborateurs et à l’implémentation d’outils modernes de pilotage des activités, nous avons franchi en 2021 le seuil des 1,6 million d’abonnés. La production d’eau potable a atteint 315 millions de m3 et le ratio de facturation s’affiche à 78,7% pour un objectif fixé à 77,5% (hausse de +3,5 points comparé au résultat 2020). Pour garantir la qualité de l’eau distribuée à la population, la SODECI œuvre au renforcement de la gestion intégrée des ressources en eau et à la maitrise des risques environnementaux. Face aux défis de la croissance et du développement, l’approvisionnement en eau potable et l’accès aux services d’assainissement sont plus que jamais pour nous des enjeux majeurs. Ce neuvième rapport de développement durable répond au principe de redevabilité vis-à-vis des parties prenantes. Il est l’opportunité pour nous de partager les actions de l’entreprise en matière d’amélioration de l’accès aux services d’eau et d’assainissement, de préservation de l’environnement, de création de valeur et de contribution au développement du capital humain de la Côte d’Ivoire.Je vous en souhaite une bonne lecture.BAKAYOKO AhmadouDIRECTEUR GENERAL SODECIGarantir l’accès aux services d’eau potable et d’assainissement
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